Alcatraz DMS

inext Alcatraz DMS — ваш парк устройств под полным контролем

Cloud SaaS или полностью On-Premises. Мониторинг состояния парка, просмотр истории устройств, доставка обновлений и поддержка каждой приставки inext из единой платформы.

Два способа развертывания

Выберите модель, которая соответствует политике вашей сети. Одинаковый функционал, единая консоль, одинаковая подписка.

• Cloud (SaaS) — Рекомендуется

  Размещается и обслуживается компанией inext. Быстрый старт, автоматические обновления и геораспределенный доступ для вашей службы поддержки.

  • Без необходимости обслуживать собственную инфраструктуру

  • Автоматические обновления платформы

  • Гарантированная доступность по SLA

• On-premises

  Работает внутри вашей закрытой сети провайдера (ISP). Полный суверенитет данных для операторов со строгими нормативными требованиями или правилами безопасности.

  • Развертывание в вашем собственном ЦОД

  • Ваши данные никогда не покидают сеть

  • Работает за NAT / в закрытых сетях

Все необходимое для управления парком ТВ-приставок

• Состояние парка (Fleet Health): Приоритезация проблем с Wi-Fi и перегревом, просмотр истории устройств и еженедельные сводки.

• Поэтапное развертывание прошивок: Настраивайте этапы обновления прошивки, отслеживайте результаты, исключайте отдельные устройства и оставляйте комментарии к сборкам.

• Удаленная поддержка и диагностика: Перезагружайте устройства и управляйте ими удаленно, запускайте диагностику MTR или iPerf3 и решайте проблемы без выезда инженера.

• Активность устройств и аудит: Просматривайте команды, изменения, личные заметки и OTA-события с привязкой к пользователю или API-ключу для аудита.

• Защита устройств: Применяйте профили блокировки, app-lock и net-lock для защиты арендованных, утерянных или списанных приставок.

• Связь с подписчиками: Отправляйте таргетированные bannery в лаунчере, уведомления и кампании с призывом к действию прямо на экран ТВ.

• API и отраслевые стандарты: Управляйте ограниченными API-ключами и подключайтесь через REST, MQTT или существующие процессы TR-069/CWMP.

• Организация парка: Используйте внешние ID и группы для поиска, фильтрации, экспорта и массового управления устройствами.

Состояние парка (Fleet Health)

Приоритезация устройств, требующих внимания

Fleet Health анализирует телеметрию приставок и организует обнаруженные проблемы в понятную панель для команд эксплуатации и поддержки. Дашборд отображает общее состояние парка, а фильтруемая очередь дает прямой доступ к каждому проблемному устройству и истории его сбоев.

• Обнаружение слабого сигнала Wi-Fi и перегрева

• Фильтрация и приоритезация очереди проблемных устройств

• Просмотр деталей и истории проблем для каждой приставки

• Получение еженедельных сводках о состоянии парка

Управление прошивками

Поэтапное обновление с предохранителями

Планируйте релизы прошивок для части парка устройств, запрашивайте подтверждение на стороне клиента и отслеживайте статистику обновления в реальном времени. Исключайте любое устройство из автоматических обновлений одним переключателем или запускайте ручное обновление при необходимости.

• Поэтапное / поэлементное развертывание

• Исключение отдельных устройств из автообновлений

• Ручной релиз прошивки

• Подтверждение пользователем + статистика релиза

Инспектор устройств (Device Inspector)

Текущее состояние и полная история — бок о бок

Откройте карточку любой приставки, чтобы увидеть ее текущий статус и хронологию событий. Лента активности включает команды, события активации, изменения параметров, приватные заметки, маркетинговые кампании, уведомления и OTA-события.

• Предустановленные режимы просмотра, фильтры и режим аудита

• Фиксация пользователя или API-ключа для каждого записанного действия

• Подробные метрики OTA и история выполнения команд

Удаленное управление

Консоль команд для оператора

Выполняйте любые действия, для которых обычно требуется выезд инженера — от простой перезагрузки до полного сброса к заводским настройкам — без физического контакта с приставкой.

• Решение типовых проблем из NOC — без выезда инженеров на дом к клиенту.

• Запуск команды для одного устройства или отправка на целую группу в один клик.

• Каждое действие логируется с указанием устройства, времени и оператора/API-ключа.

Диагностика MTR

Трассировка маршрута от приставки пользователя. Операторы могут запускать MTR (My Traceroute) с онлайн-приставки до любого узла. Результаты MTR и iPerf3 сохраняются в ленте активности устройства, и тесты можно перезапустить с теми же параметрами.

Защита устройств

Защита приставок с помощью политик блокировки и net-lock

Alcatraz DMS помогает операторам защищать арендованные приставки, утерянное оборудование, блокировать неплательщиков и списанные устройства. Блокируйте любую приставку или группу вручную, либо используйте net-lock для ограничения работы арендованных устройств за пределами вашей сети.

• Ручная блокировка: Блокировка одной приставки или всей группы по запросу. Используется для утерянного/украденного оборудования, списанных устройств или задолженностей по оплате.

• Автоматический net-lock: Автоматическая блокировка арендованных приставок при подключении вне одобренных сетей провайдера. Это предотвращает использование устройств через неавторизованные соединения.

Push-уведомления

Общение с клиентами прямо на экране ТВ

Отправляйте баннеры в лаунчер и всплывающие (toast) сообщения на любой сегмент вашего парка — для сервисных уведомлений, анонсов контента или акций по смене тарифного плана. Каждое сообщение может содержать кнопку (CTA) для перехода в приложение или на страницу.

• Стили для баннеров в лаунчере и всплывающих уведомлений

• Таргетинг по группам устройств, моделям или регионам

• Призывы к действию (CTA) с диплинками (deep-link) в приложения

• Просмотры, клики и CTR для каждого сообщения

Безопасные интеграции · REST API

Интеграция Alcatraz с вашими текущими системами

Создавайте и отзывайте API-ключи из консоли, ограничивайте права и IP-адреса, задавайте срок действия ключей и копируйте секретные ключи при создании. Внешние ID связывают записи устройств в Alcatraz с вашей CRM, биллингом или карточкой абонента без изменения привычных процессов.

• Настраиваемые API-ключи с разграничением прав доступа

• Внешние ID устройств для поиска, фильтрации и экспорта

• Поддержка TR-069 / CWMP и MQTT наряду с REST API