Alcatraz DMS

inext Alcatraz DMS — Flota ta, mereu sub control

SaaS în Cloud sau complet On-Premises. Monitorizează starea flotei, analizează istoricul dispozitivelor, furnizează actualizări și oferă suport pentru fiecare STB inext dintr-o singură platformă.

Două modalități de deploiere

Alege modelul care se potrivește politicii rețelei tale. Aceleași funcționalități, aceeași consolă, același abonament.

• Cloud (SaaS) — Recomandat

  Găzduit și operat de inext. Cel mai rapid start, actualizări automate și acces distribuit geografic pentru echipa ta de suport.

  • Fără infrastructură de întreținut

  • Actualizări automate ale platformei

  • Disponibilitate garantată prin SLA

• On-premises

  Rulează în interiorul rețelei tale închise de ISP. Suveranitate deplină a datelor pentru operatorii cu cerințe stricte de reglementare sau securitate.

  • Implementat în propriul tău centru de date

  • Datele tale nu părăsesc niciodată rețeaua

  • Funcționează în spatele NAT / în rețele închise

Tot ce ai nevoie pentru a gestiona o flotă de STB-uri

• Starea Flotei (Fleet Health): Prioritizează problemele de Wi-Fi și temperatură detectate, analizează istoricul dispozitivelor și primește rapoarte săptămânale.

• Lansări eșalonate de firmware: Programează lansările de firmware pe etape, urmărește rezultatele, exclude dispozitive individuale și adaugă comentarii la fiecare versiune.

• Suport de la distanță și diagnoză: Repornește și controlează de la distanță dispozitivele, rulează diagnoze MTR sau iPerf3 și rezolvă problemele fără deplasare pe teren.

• Activitate dispozitiv și audit: Analizează comenzile, modificările, notele private și evenimentele OTA, cu atribuirea utilizatorului și a cheii API pentru audit.

• Protecția dispozitivelor: Aplică profiluri de blocare, blocare pe aplicație (app lock) și pe rețea (net-lock) pentru a proteja dispozitivele închiriate, pierdute sau scoase din uz.

• Comunicare cu abonații: Trimite bannere direcționate în interfață (launcher), notificări și campanii cu apeluri la acțiune (CTA) direct pe ecranul TV.

• API și standarde din industrie: Gestionează chei API restricționate și conectează-te prin REST, MQTT sau fluxurile existente TR-069/CWMP.

• Organizarea flotei: Utilizează ID-uri externe și grupuri pentru a căuta, filtra, exporta și gestiona dispozitivele în masă.

Starea Flotei (Fleet Health)

Prioritizează dispozitivele care au nevoie de atenție

Fleet Health analizează telemetria dispozitivelor și organizează problemele detectate într-o vedere clară și operabilă pentru echipele de suport. Tabloul de comandă centralizează starea generală a flotei, în timp ce o listă filtrabilă oferă acces direct la fiecare dispozitiv afectat și la istoricul problemelor acestuia.

• Detectează condițiile de Wi-Fi slab și temperaturi ridicate

• Filtrează și prioritizează lista problemelor de pe dispozitive

• Analizează detaliile și istoricul problemelor pentru fiecare STB

• Primește rapoarte săptămânale privind starea flotei

Gestionarea Firmware-ului

Lansări eșalonate cu măsuri de siguranță

Programează lansările de firmware pentru o secțiune a flotei, condiționează actualizările prin confirmarea clientului și urmărește statisticile în timp real. Exclude orice dispozitiv de la actualizările automate printr-un singur comutator sau lansează o actualizare manuală atunci când este necesar.

• Lansare eșalonată / pe etape

• Excludere de la actualizări automate per dispozitiv

• Lansare manuală de firmware

• Confirmare de la client + statistici de lansare

Inspectorul de Dispozitive (Device Inspector)

Vezi starea curentă și istoricul complet, alături

Deschide orice STB pentru a-i vedea starea curentă, apoi urmărește evenimentele care au dus acolo. Cronologia activității acoperă comenzile, evenimentele de activare, modificările dispozitivului, notele private, campaniile, notificările și evenimentele OTA.

• Vizualizări predefinite, filtre și un mod de audit dedicat

• Identificarea utilizatorului sau a cheii API pentru fiecare acțiune înregistrată

• Metric detaliate OTA și istoricul comenzilor

Control de la distanță

O consolă de comenzi pentru operator

Rulează oricare dintre acțiunile pentru care în mod normal ai trimite un tehnician pe teren — de la o simplă repornire până la o resetare completă la configurația din fabrică — fără a atinge dispozitivul.

• Rezolvă problemele comune direct din NOC (Network Operations Center) — fără deplasări pe teren.

• Declanșează comanda pe un singur dispozitiv sau pe un grup întreg dintr-un singur clic.

• Fiecare acțiune este înregistrată cu dispozitivul, marcajul temporal și operatorul sau cheia API care a inițiat-o.

Diagnoză MTR

Urmărește traseul rețelei direct de pe STB-ul abonatului. Operatorii pot rula MTR (My Traceroute) de pe un set-top box conectat către orice destinație. Rezultatele MTR și iPerf3 rămân disponibile în cronologia de activitate a dispozitivului și pot fi rulate din nou cu parametrii originali.

Protecția Dispozitivelor

Protejează STB-urile prin politici de blocare și net-lock

Alcatraz DMS ajută operatorii să protejeze STB-urile închiriate, echipamentele pierdute, conturile neplătite și dispozitivele retrase. Blochează manual orice STB sau grup, sau folosește net-lock pentru a restricționa utilizarea echipamentelor închiriate în afara rețelelor ISP aprobate.

• Blocare manuală: Blochează la cerere un STB sau un grup întreg. Utilizabil pentru echipamente pierdute/furate, dispozitive retrase sau conturi cu plăți restante.

• Net-lock automat: Blochează automat STB-urile închiriate utilizate în afara rețelelor ISP aprobate. Acest lucru previne utilizarea dispozitivelor prin conexiuni neautorizate.

Notificări Push

Comunică cu abonații direct pe ecranul TV

Trimite bannere în interfață și mesaje de tip pop-up (toast) către orice segment al flotei — pentru mesaje de serviciu, promovare de conținut sau campanii de upgrade. Fiecare mesaj poate conține un apel la acțiune (CTA) care deschide o aplicație sau o pagină.

• Stiluri grafice pentru interfață (launcher) și notificări pop-up

• Direcționare după grupul de dispozitive, model sau regiune

• Apeluri la acțiune (CTA) care deschide direct o aplicație (deep-link)

• Vizualizări, clicuri și rată de conversie (CTR) pentru fiecare mesaj

Integrări securizate · API REST

Conectează Alcatraz la sistemele tale existente

Creează și revocă chei API din consolă, restricționează opțional permisiunile și adresele IP de origine, setează date de expirare și copiază în siguranță fiecare cheie secretă la generare. ID-urile externe conectează înregistrările Alcatraz cu datele din CRM, billing sau abonamente, fără a modifica fluxurile de lucru existente.

• Chei API cu acces configurabil și auto-administrare

• ID-uri externe de dispozitiv pentru căutare, filtrare și exporturi

• Suport pentru TR-069 / CWMP și MQTT alături de API-ul REST